假如我們聽(tīng)到客戶投訴，或者我們的產(chǎn)品出現(xiàn)了一些問(wèn)題，當(dāng)客戶向我們抱怨時(shí)，你們首先想到的是什么？解釋?zhuān)?？？可解釋有用嗎？能幫解決客戶問(wèn)題嗎？與其解釋?zhuān)蝗缥覀冇眯袆?dòng)去提高質(zhì)量，在根源上杜絕產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，這是我們大誠(chéng)機(jī)械王總經(jīng)常說(shuō)的話。

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也事關(guān)客戶的切身利益，大誠(chéng)機(jī)械始終以客戶為中心，以解決客戶痛點(diǎn)己任，不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，我們企業(yè)存在才有意義。質(zhì)量不斷提升，我們一直在行動(dòng)，2019年為了產(chǎn)品質(zhì)量管理水平，我們也做了很多工作。

加大投入，提高硬件

我們作為施工電梯和物料機(jī)制造商，技術(shù)含量不是特別是高，但對(duì)一些細(xì)節(jié)要求會(huì)特別嚴(yán)，我們做的很多產(chǎn)品必須用的模具工裝，一些零部件要求的精度特別高，這樣生產(chǎn)的產(chǎn)品才會(huì)噪音低，質(zhì)量穩(wěn)定可靠。為了保證加工零部件和工裝的精度，購(gòu)買(mǎi)加工中心，激光切割，計(jì)劃再增加數(shù)控折彎?rùn)C(jī)。這為我們的產(chǎn)品質(zhì)量提升提供了有力保障。

細(xì)化加工工藝，助力質(zhì)量提升

為了保證產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性穩(wěn)定性，我們實(shí)現(xiàn)所有的組焊機(jī)必須有工裝，對(duì)生產(chǎn)加工藝不斷細(xì)化，每一步工藝要到有圖、有參數(shù)、有操作方法、有檢測(cè)方法和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“傻瓜式”工藝，讓員工一看就會(huì)，甚至讓外行一看就懂，這樣加工的產(chǎn)品不但實(shí)現(xiàn)互換，更保證了產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也提高了生產(chǎn)效率。

加強(qiáng)技術(shù)力量建設(shè)

為了不斷技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)產(chǎn)品細(xì)節(jié)管理，公公司在原有技術(shù)人員的基礎(chǔ)上又專(zhuān)門(mén)引進(jìn)了技術(shù)工程師，有側(cè)重于設(shè)計(jì)的，有側(cè)重于工藝的，有側(cè)重于質(zhì)量的。這也為我們的產(chǎn)品質(zhì)量提升提供了可靠的技術(shù)后盾。  

加大檢查力度，建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，做到有記錄，可追溯

我們要求出廠產(chǎn)品做到100%檢驗(yàn)，并設(shè)有和設(shè)備編號(hào)相對(duì)應(yīng)的紙質(zhì)檢驗(yàn)記錄，并要求保存不低于5年。內(nèi)部生產(chǎn)零部件檢驗(yàn)我們要求員工自檢率100%，質(zhì)檢員檢查率不低于30%，關(guān)鍵零部件100%，如主梁、傳動(dòng)裝置、防墜裝置等，并且都要有檢查記錄，并保存不低于2年。

質(zhì)量管理我們雖然做了很多，但還有不完善的地方，我們還要不斷努力。質(zhì)量提升，我們會(huì)一直在行動(dòng)，因?yàn)榇笳\(chéng)人時(shí)刻會(huì)牢記“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、解決客戶痛點(diǎn)是我們的責(zé)任”。